Return and Refund Policy

Terima kasih telah berbelanja di situs web kami. Kebijakan ini menjelaskan prosedur pengembalian dan pengembalian dana kami untuk produk barang/jasa yang dibeli. Harap baca dengan seksama sebelum melakukan pembelian.

1. Ketentuan Umum

1.1. Pengembalian dan pengembalian dana hanya berlaku untuk produk barang/jasa yang dibeli langsung melalui situs web kami. Jika Anda membeli produk barang/jasa melalui penjual pihak ketiga atau platform lain, harap merujuk ke kebijakan pengembalian mereka.

1.2. Produk barang/jasa yang dapat dikembalikan harus dalam kondisi asli, tidak digunakan, dan dalam kemasan yang tidak rusak. Kami berhak menolak pengembalian jika produk barang/jasa tidak memenuhi syarat ini.

2. Prosedur Pengembalian

2.1. Jika Anda ingin mengembalikan produk barang/jasa, harap hubungi layanan pelanggan kami dalam waktu 14 hari setelah menerima produk barang/jasa. Kami akan memberikan petunjuk lebih lanjut mengenai proses pengembalian.

2.2. Anda bertanggung jawab untuk biaya pengiriman pengembalian produk barang/jasa, kecuali jika produk barang/jasa tersebut mengalami kerusakan atau kesalahan pengiriman oleh pihak kami.

2.3. Pastikan untuk mengemas produk barang/jasa dengan baik saat melakukan pengembalian untuk menghindari kerusakan dalam perjalanan kembali kepada kami.

3. Pemeriksaan Produk barang/jasa dan Pengembalian Dana

3.1. Setelah kami menerima produk barang/jasa yang dikembalikan, kami akan melakukan pemeriksaan untuk memastikan kondisi dan kesesuaian dengan syarat pengembalian.

3.2. Jika produk barang/jasa memenuhi syarat pengembalian, kami akan mengeluarkan pengembalian dana sesuai dengan metode pembayaran asli Anda dalam waktu 7 hari kerja setelah penerimaan produk barang/jasa yang dikembalikan.

3.3. Jika pengembalian dana tidak mungkin dilakukan melalui metode pembayaran asli, kami akan menghubungi Anda untuk mendapatkan informasi tambahan yang diperlukan.

4. Barang Rusak atau Salah Pengiriman

4.1. Jika Anda menerima produk barang/jasa yang rusak atau salah pengiriman, harap hubungi kami dalam waktu 48 jam setelah menerima produk barang/jasa. Kami akan mengatur penggantian produk barang/jasa atau pengembalian dana penuh, termasuk biaya pengiriman.

5. Pengecualian

5.1. Beberapa produk barang/jasa mungkin tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dan pengembalian dana. Hal ini akan dijelaskan dengan jelas di halaman produk barang/jasa sebelum Anda melakukan pembelian

6. Hubungi Kami

6.1. Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau permintaan terkait Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang disediakan di situs web kami.

Delivery Policy

Terima kasih telah melakukan pembelian di situs web kami. Kebijakan ini menjelaskan prosedur pengiriman produk barang/jasa yang telah Anda beli. Harap baca dengan seksama sebelum melakukan pembelian.

1. Pengiriman Produk barang/jasa

1.1. Kami akan mengusahakan untuk mengirimkan produk barang/jasa sesegera mungkin setelah pesanan Anda diproses dan pembayaran berhasil diverifikasi.

1.2. Kami akan menggunakan jasa pengiriman terpercaya untuk mengirimkan produk barang/jasa kepada Anda. Waktu pengiriman yang tepat dapat bervariasi tergantung lokasi tujuan dan layanan pengiriman yang tersedia.

1.3. Kami akan mengirimkan produk barang/jasa ke alamat yang Anda berikan pada saat pemesanan. Pastikan informasi alamat yang Anda berikan akurat dan lengkap untuk menghindari kesalahan pengiriman.

2. Biaya Pengiriman

2.1. Biaya pengiriman akan ditentukan berdasarkan lokasi pengiriman, berat produk barang/jasa, dan layanan pengiriman yang Anda pilih saat melakukan pemesanan.

2.2. Biaya pengiriman akan diinformasikan kepada Anda sebelum melakukan pembayaran. Harap periksa dan konfirmasi biaya pengiriman sebelum melanjutkan dengan pembayaran.

3. Status Pengiriman

3.1. Setelah produk barang/jasa dikirim, kami akan menyediakan nomor pelacakan pengiriman kepada Anda (jika tersedia). Anda dapat menggunakan nomor pelacakan ini untuk memantau status pengiriman produk barang/jasa Anda.

3.2. Kami akan mengusahakan untuk memberikan informasi yang akurat tentang status pengiriman kepada Anda. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh faktor di luar kendali kami, seperti cuaca buruk, pemogokan, atau masalah logistik.

4. Penerimaan dan Klaim

4.1. Setelah menerima produk barang/jasa yang dikirim, harap periksa kondisi paket secara seksama. Jika ada kerusakan pada paket atau produk barang/jasa yang disampaikan, harap laporkan kepada kami dalam waktu 48 jam setelah penerimaan.

4.2. Jika Anda menemukan kerusakan pada produk barang/jasa, mohon sertakan foto yang jelas sebagai bukti. Kami akan melakukan evaluasi dan mengambil tindakan yang sesuai untuk memastikan kepuasan Anda.

5. Pengecualian

5.1. Pengiriman produk barang/jasa mungkin tidak tersedia untuk beberapa lokasi tertentu. Jika Anda berada di lokasi yang tidak dapat kami layani, kami akan memberi tahu Anda sebelum pemesanan dan menawarkan alternatif yang memungkinkan.

6. Hubungi Kami

6.1. Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau permintaan terkait Kebijakan Pengiriman ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang disediakan di situs web kami.

Term and Condition

Berikut ini adalah contoh template Syarat dan Ketentuan (T&C) yang dapat digunakan untuk berbagai keperluan di Indonesia. Namun, perlu diingat untuk selalu berkonsultasi dengan profesional hukum guna memastikan bahwa T&C tersebut sesuai dengan kebutuhan khusus Anda dan memenuhi persyaratan hukum setempat.

Harap membaca Syarat dan Ketentuan ("Perjanjian", "Syarat") ini dengan seksama sebelum menggunakan layanan Myscua ("Layanan") yang dioperasikan oleh Myscua ("kami", "kita", atau "milik kami"). Perjanjian ini menetapkan syarat dan ketentuan hukum yang mengikat untuk penggunaan Anda terhadap Layanan.

Dengan mengakses atau menggunakan Layanan dalam bentuk apapun, termasuk, namun tidak terbatas pada, mengunjungi atau menjelajahi situs web atau memberikan konten atau materi lainnya kepada Layanan, Anda setuju terikat oleh Syarat ini. Istilah yang ditulis dengan huruf kapital didefinisikan dalam Perjanjian ini.

1. Kekayaan Intelektual

Layanan ini beserta konten, fitur, dan fungsionalitas aslinya dimiliki oleh Myscua dan dilindungi oleh hukum hak cipta, merek dagang, paten, rahasia dagang, dan hak kekayaan intelektual atau hak milik lainnya yang berlaku.

2. Pengakhiran

Kami dapat mengakhiri akses Anda terhadap Layanan tanpa alasan atau pemberitahuan, yang dapat mengakibatkan hilangnya dan penghapusan semua informasi yang terkait dengan Anda. Segala ketentuan dalam Perjanjian ini yang, menurut sifatnya, harus tetap berlaku setelah pengakhiran akan tetap berlaku setelah pengakhiran, termasuk, namun tidak terbatas pada, ketentuan kepemilikan, pengecualian jaminan, pembebasan tanggung jawab, penggantian kerugian, dan batasan tanggung jawab.

3. Tautan ke Situs Web Lain

Layanan kami mungkin berisi tautan ke situs web atau layanan pihak ketiga yang tidak dimiliki atau dikendalikan oleh Myscua. Kami tidak memiliki kontrol atas dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs web atau layanan pihak ketiga mana pun. Anda mengakui dan menyetujui bahwa Myscua tidak bertanggung jawab atau berkewajiban, langsung maupun tidak langsung, atas kerusakan atau kerugian yang disebabkan atau diduga disebabkan oleh atau sehubungan dengan penggunaan atau ketergantungan terhadap konten, barang, atau layanan yang tersedia di atau melalui situs web atau layanan pihak ketiga tersebut.

4. Batasan Tanggung Jawab

Dalam hal apa pun Myscua, termasuk para direktur, karyawan, mitra, agen, pemasok, atau afiliasi, tidak bertang gung jawab atas kerugian tidak langsung, kerugian kebetulan, kerugian khusus, kerugian konsekuensial, atau kerugian yang timbul sebagai hukuman, termasuk, namun tidak terbatas pada, kerugian keuntungan, data, penggunaan, reputasi, atau kerugian tak berwujud lainnya, yang timbul dari (i) akses Anda terhadap atau penggunaan Layanan, (ii) perilaku atau konten pihak ketiga di Layanan, (iii) konten yang diperoleh dari Layanan, dan (iv) akses, penggunaan, atau perubahan tidak sah terhadap transmisi atau konten Anda, baik berdasarkan jaminan, kontrak, delik (termasuk kelalaian), atau teori hukum lainnya, baik atau tidak kami telah diberitahu mengenai kemungkinan kerusakan tersebut, dan bahkan jika upaya pemulihan yang ditetapkan dalam Perjanjian ini terbukti gagal dalam tujuan pokoknya.

5. Hukum yang Berlaku

Perjanjian ini (dan aturan, kebijakan, atau pedoman lain yang diadopsi dengan referensi) akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan prinsip-prinsip konflik hukum.

Dengan menggunakan Layanan kami, Anda setuju untuk tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan yang berada di wilayah Republik Indonesia untuk setiap sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan Perjanjian ini.

6. Perubahan pada Perjanjian Ini

Kami berhak, atas kebijakan kami sendiri, untuk memodifikasi atau mengganti Syarat ini kapan saja. Jika ada revisi yang bersifat material, kami akan memberikan pemberitahuan setidaknya 30 hari sebelum berlakunya syarat baru. Apa yang merupakan perubahan material akan ditentukan atas kebijakan kami sendiri.

Dengan terus mengakses atau menggunakan Layanan kami setelah revisi berlaku, Anda setuju terikat dengan syarat yang direvisi. Jika Anda tidak menyetujui syarat baru tersebut, Anda harus menghentikan penggunaan Layanan kami.

Harap diperhatikan bahwa template ini hanya sebagai panduan awal dan tidak menggantikan nasihat hukum yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik Anda.